По велению судьбы. Почему корочанка Марина Катышева считает энергетику своим призванием?

С выбором не ошиблась

Марина Катышева закончила Бехтеевскую среднюю школу. После неё поступила в Белгородский университет потребительской кооперации. Тогда корочанка и не предполагала, что её трудовой путь пройдёт через сферу энергетического комплекса. Но именно здесь она нашла своё призвание и предназначение.

«Сюда я попала случайно. А может, и не случайно. Скорее, наверное, это закономерность или, так сказать, веление судьбы, потому что стаж мой в данной компании уже приближается к четырнадцати годам и в другой организации я себя не представляю. Мне нравится моё дело, у нас дружный коллектив, — с улыбкой произнесла Катышева. — До моего прихода в Белгородэнергосервис здесь уже работали мой папа Николай Шляхов, брат Руслан, сейчас он трудится в должности мастера».

Марину приняли техником в отдел маркетинга. В обязанности входили расчёты объёмов потребляемой электроэнергии, ведение базы данных физических лиц, в разработке которой корочанка принимала непосредственное участие.

Лицо компании

В ходе реорганизации предыдущая энергоструктура вошла в состав Корочанского РЭС — филиала ОАО «МРСК Центра» — «Белгородэнерго». Марина Катышева перешла в пункт работы с потребителями в качестве специалиста. Она быстро освоила свои новые обязанности, которые заключаются в приёме, учёте, регистрации заявок и обращений, подготовке и выдаче документов, связанных с вопросами технологических подключений к электросетям.

Работа с клиентами всегда считалась сложной, здесь требуются выдержка и терпение, тактичность и вежливость. Не случайно данное подразделение в корпоративном понимании энергетиков считается лицом компании.

«Работаем с физическими и юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, стараемся в каждом случае идти навстречу требованиям заказчика. Возникают и сложные вопросы, в основном юридического плана, связанные с документацией, правильностью её заполнения. Бывает, приходит человек в первый раз с неполным пакетом документов. Чтобы он повторно не возвращался к нам, подсказываем, как лучше воспользоваться возможностями цифровых технологий. Даём технические консультации, разъясняем другие вопросы, связанные с технологическим подключением», — рассказала Катышева.

Председатель цехкома

В Белгородэнерго создана первичная профсоюзная организация, в которой состоят все без исключения работники энергетической компании. Эта общественная структура занимается социальными, правовыми проблемами, вопросами охраны труда своих тружеников. Марина Катышева возглавляет цеховой комитет Корочанского РЭС.

«Наша организация глубоко вникает в проблемы и нужды не только штатных работников, но и наших ветеранов, находящихся на заслуженном отдыхе, — пояснила специалист. — Сейчас у нас 22 пенсионера, которых мы помним, заботимся о них, приглашаем на все наши мероприятия. Накануне нашего профпраздника мы побывали у каждого ветерана, вручили подарки и пригласительные на торжественное мероприятие, посвящённое этому событию. Большую поддержку и помощь в различных вопросах оказывает наш профсоюз и штатным работникам».