Будьте так добры! Как социальные работники Корочанского района помогают землякам

Директор Комплексного центра социального обслуживания населения Корочанского района Любовь Агеева называет коллег людьми особого душевного склада. Для них отзывчивость, милосердие и сострадание — не просто их профессиональные качества, а образ жизни.

Общение важнее

Сама Любовь Агеева трудится в сфере социальной защиты населения с 1994 года. Именно тогда молодая, неопытная корочанка впервые окунулась в выбранную профессию и с волнением переступала пороги домов своих пожилых подопечных — в должности социального работника. Девушка охотно принялась за уборку, стирку, приготовление еды, покупала продукты и лекарства, выполняла любые просьбы дедушек и бабушек, а позже с удовольствием садилась рядом на предложенный стульчик и разговаривала по душам обо всём и ни о чём. Понимала, что доброе человеческое общение для стариков важнее, чем бытовая помощь по хозяйству, поэтому внимательно слушала, подбадривала, жалела.

— Социальные работники — действительно люди особого душевного склада, отзывчивые, умеющие сострадать, готовые прийти на помощь в любой ситуации, — поделилась Агеева. — В системе социального обслуживания населения работают только такие люди. Большинство социальных работников имеют стаж 10–15 лет, есть и те, кто трудится у нас более 25 лет.

— Деятельность соцработников предполагает большой расход не только физических сил, но и эмоциональные затраты. Остаются ли они для родных и близких?

— Иногда, конечно, бывает, что приходишь домой словно выжатый лимон, — ответила моя собеседница. — В таком случае достаточно какое‑то время побыть одной, в тишине, и организм обязательно восстановится. А в управлении социальной защиты есть специальное помещение для релаксации, в котором установлены настольный водопад с подсветкой, массажное кресло. Если день выдался особенно трудным, можно здесь же пообщаться с нашим психологом.

Услуга за услугой

В системе социальной защиты населения Корочанского района кроме Комплексного центра социального обслуживания есть дом-интернат для граждан пожилого возраста и инвалидов в селе Алексеевка, центр социальной помощи семье и детям «Семья» в селе Белый Колодец. В структуру Комплексного центра входят пять отделений: реабилитации и социально-профилактической работы с гражданами пожилого возраста и инвалидами, профилактики и безнадзорности детей и подростков, консультативной помощи, срочного обслуживания и оказания дополнительных платных услуг, социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому. Больше половины сотрудников Комплексного центра (около 60 человек) — те самые «люди особого душевного склада», соцработники, на социальном обслуживании которых находятся сейчас свыше 500 подопечных.

— Спектр услуг, оказываемых Комплексным центром, достаточно широк, — продолжила Любовь Агеева. — Это «Социальное такси», «Социальный парикмахер», различные клубы для пожилых и семей с детьми, в том числе воспитывающих детей-инвалидов. А в декабре 2019 года открыт «Детский сад для пожилых», создана «Приёмная семья для пожилых».

— Детский сад для пожилых? — удивился я. — Расскажите, пожалуйста, подробнее.

— Это не учреждение в привычном понимании, а название услуги, — объяснила директор. — Например, дедушка не может или не хочет оставаться дома один. Он приходит к нам в гости, в Комплексный центр, чтобы провести с нашим специалистом несколько часов. Во время таких встреч сотрудник, по желанию посетителя, организует с ним занятия, направленные, допустим, на профилактику какого‑либо старческого заболевания, либо можно просто выпить чашку чая и пообщаться.

Среди корочанцев преклонного возраста большой популярностью пользуются также клубы «Ветеранские дворики», действующие в пяти сельских поселениях. Для пожилых людей социальные работники устраивают встречи регулярно, и на подобные мероприятия приглашают специалистов здравоохранения, сотрудников полиции, почётных граждан поселений или района. В такие дни наши дедушки и бабушки получают полезную информацию из первых уст в приятной, душевной обстановке.
Коронавирусная инфекция, правда, внесла свои коррективы в штатную деятельность центра и привычную жизнь подопечных. В практику внедряются онлайн-занятия, тренинги, консультации, проведение различных мероприятий. Соцработники сейчас оказывают ещё и волонтёрскую помощь тем, кто вынужден соблюдать самоизоляцию: с начала апреля около 180 пожилых людей получили более 700 услуг по доставке продуктов питания, лекарств, оплате коммунальных услуг.

Семейная гавань

В поле зрения Комплексного центра обслуживания населения — и семьи, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. В зависимости от создавшейся обстановки соцработники предлагают различную помощь. В некоторых случаях достаточно консультации психолога, в других — важнее купить продукты и вещи или посодействовать в трудоустройстве, а где‑то актуальной будет материальная поддержка. До тех пор, пока семья не выйдет из сложившейся трудной ситуации, коллектив центра всегда будет рядом. Сейчас на социальном сопровождении 12 таких семей.

«В начале 2020 года управление социальной защиты населения района приняло участие во всероссийском конкурсе „Семейная гавань — 2020“ с проектом „Комплексная реабилитация детей-инвалидов, проживающих на территории Корочанского района“, — продолжила тему Любовь Агеева. — Можете нас поздравить: управление социальной защиты населения стало победителем и получило грантовую поддержку 300 тыс. рублей, которые будут направлены на приобретение специальных тренажёров и устройств для социальной реабилитации детей с ограниченными возможностями. Такой успех во многом стал возможен благодаря начальнику управления Светлане Лазухиной. Именно она — наш мозговой центр и главный генератор идей. Проекты, инициируемые управлением, успешно реализуются и внедряются на практике в наших учреждениях».

По зову сердца

На работников социальной сферы возлагаются масштабные и важные задачи, с которыми они справляются на отлично. Как и в любой профессии, здесь тоже существуют нерешённые проблемы, но Любовь Агеева уверена: в условиях, когда органы местной власти оказывают всестороннюю поддержку, любые препятствия преодолимы.

«В преддверии профессионального праздника благодарю администрацию Корочанского района за понимание и помощь в наших начинаниях, — подвела итоги разговора собеседница. — Коллегам желаю крепкого здоровья, душевной теплоты, семейного благополучия и всех земных благ. Понимаю, насколько непросто работать в этой сфере, потому что не каждый способен разделить чужую боль, но они выбрали профессию по зову сердца и души. Спасибо им за это. С праздником!»