Мои бабушки и дедушки. Какие плюсы в своей работе находит корочанка Наталья Навольнева

Находясь в декретном отпуске, Наталья Навольнева часто помогала своей маме, которая по долгу службы и велению сердца ухаживала за пожилыми людьми. Она трудилась социальным работником. Ещё тогда корочанка поняла, насколько это важная и нужная профессия. И когда сама устроилась в управление социальной защиты населения, уже знала, какие обязанности придётся выполнять.

Разные роли

Первое время Наталья сомневалась, сможет ли она справиться с работой. Как будет находить общий язык с пожилыми людьми, ведь они не всегда легко идут на контакт, не сразу доверяют малознакомому человеку. Все эти вопросы разрешились сами собой, и сегодня Навольнева уверена, что профессию выбрала правильно:

«Сначала меня взяли в соцзащиту временно: я заменяла тех, кто находился в декретном отпуске или на больничном. А через два года предложили постоянное место работы».

Первоначально на обслуживании у неё было 10 человек, сейчас — семь жителей Погореловки, Корочи и Бехтеевки. Своих подопечных социальный работник ласково называет «мои бабушки и дедушки». В день она посещает, как правило, четырёх человек. Утром Наталья заезжает в районную больницу за рецептами на лекарства, покупает в аптеке нужные медикаменты и продукты на рынке. Она убирает в доме, летом помогает подопечным на огороде, зимой чистит двор от снега, оплачивает счета за коммунальные услуги, готовит, стирает. Наряду с этим, успевает с каждым пожилым человеком поговорить, выслушать, утешить, помочь добрым словом.

«Профессия соцработника очень востребована и важна. Особенно это стало очевидносейчас, когда люди старшего возраста находятся на самоизоляции. На нас возложена особая миссия: сделать всё возможное, чтобы не только наши обслуживаемые, но и все пожилые граждане нашего района были здоровы. Мне, как и моим коллегам приходится быть психологом, спасателем, почтальоном, парикмахером, агрономом и ветеринаром. Но самое главное для каждого из нас — видеть счастливые лица и осознавать, что мы приносим им радость, делаем их жизнь более комфортной и счастливой», — отметила Навольнева.

Всегда на связи

Во сколько закончится рабочий день Наталья никогда не знает. О выходных и праздничных тоже речь не идёт. Иногда приходится навещать подопечных даже ночью. Пожилые люди могут позвонить в любое время, ведь ситуации бывают разные, поэтому соцработник всегда на связи.

«Бывает, звонят бабушки: „Ой, Наташа, приди, мне плохо!“ В любое время поднимаюсь и еду. Однажды приехала к бабушке, а она дверь не открывает, на звонки не отвечает. Я вызвала участкового уполномоченного полиции. В дом вошли, а бабушка лежит без сознания. Сразу вызвали скорую, её госпитализировали. В итоге с ней всё было хорошо. Но это действительно страшно. Я отношусь к ним с большим уважением и любовью и очень переживаю за них. Они уже давно стали для меня родными и близкими людьми», — призналась Навольнева.

Как правило, в преклонном возрасте бабушки и дедушки остаются одни не потому, что у них нет родственников, а зачастую потому, что те живут далеко и у них нет возможности часто навещать близкого человека. Корочанка общается с детьми своих подопечных: они созваниваются, поздравляют друг друга с праздниками.

Маленькие сюрпризы

Чтобы доставить пожилым людям радость, поднять им настроение, многого не надо, достаточно лишь немного их побаловать. Соцработник это прекрасно знает, поэтому иногда преподносит маленькие сюрпризы: то воду целебную привезёт из Ясного колодца, то угостит ароматными пирогами, а когда карантина не было, и вовсе возила их на прогулки по городу.

«Самостоятельно они уже не могут далеко ходить, а ведь им интересно посмотреть, как выглядит наш город, как меняются улицы, на которых они живут, — отметила Наталья. — За все эти годы судьба свела меня с удивительными людьми: моими бабушками и дедушками, которых за десять лет работы было более 50 человек. Шестерых, к большому сожалению, уже нет с нами, но каждый из них оставил свой неизгладимый след в моей жизни. Я не представляю жизни без этой профессии. Она стала для меня призванием, а коллектив управления — моей второй семьёй, где мы делим все радости и горести пополам».

Высшая награда

Встречу Наталья назначила у одной из своих подопечных — Екатерины Грищенко. На протяжении беседы она внимательно слушала наш разговор. А потом с особой теплотой в голосе сказала:

«Наталья со мной работает два года. Все поручения выполняет по‑честному и на совесть. Всё, что я заказываю, она мне привозит. Приходя, первым делом интересуется моим здоровьем и настроением».

Пожилая женщина искренней благодарила корочанку за её труд, называла своей помощницей, без которой она бы не справилась. Это ли не высшая награда для социального работника?