«Мои — родные»

У соцработников есть определённые инструкции, следуя которым они выполняют свою работу. Но зачастую, в силу безграничного желания окружить одиноких людей заботой и вниманием, для своих подопечных они делают намного больше, нежели предполагают пункты, прописанные в должностных обязанностях. А всё потому, что так велит сердце.

Временное стало постоянным

Наталья Городова из села Ломово работает в соцслужбе 31 год. За этот период видела разные судьбы, сталкивалась с непростыми ситуациями, которые научили её чувствовать боль и нужды своих подопечных, понимать их без слов.

«Сначала работала в Ушаковке в школьной столовой. Ездить приходилось далеко, транспортное сообщение в то время было не так налажено, как сейчас. В Ломово как раз требовался соцработник. Вот и подумала: поработаю немного, а там видно будет. То, что временно, оказалось постоянным, да ещё и на всю жизнь. Пока работала в соцслужбе, и замуж вышла, и дети родились, и внук родился», — оглядываясь назад, рассказывает Наталья Алексеевна.

На обслуживании у неё восемь человек: пенсионеры, инвалиды, одинокие люди — та категория населения, жизнь которой хочется сделать светлее и добрее, напомнить, что самое ценное в жизни — это человеческое общение, поддержка и взаимопомощь. Соцработник признаётся, что больше всего её удивляет их сила духа.

«Болезни дают о себе знать, ведь многим уже за 60–70 лет. Но людей, родившихся в послевоенное время, закалила сама жизнь. Сделала их крепкими духом, физически выносливыми. Моя подопечная Мария Ларионовна Городова — инвалид первой группы, всю жизнь проработала дояркой в колхозе. Валентина Тихоновна Антоненко — инвалид третьей группы — не даёт себе расслабляться: потихоньку занимается домашним хозяйством, а то, что ей не под силу, делаю я. Даже время своим увлечениям находят. Александра Гавриловна Стрябкова, например, прекрасно вяжет и вышивает», — говорит Наталья Городова.

В системе социальной защиты населения Наталья Алексеевна с 1994 года. В то время шла массовая газификация региона. Постепенно от крупных городов голубое топливо проводили в сёла. Пока в отдалённых населённых пунктах не было газа, начинающий соцработник часто ездила в областной центр, чтобы привезти пожилым людям дрова и уголь.

«В колхозе выписывала машину и ехала в Белгород. Тогда же узнала, какой вид угля лучше всего подходит для растопки печей и дольше держит тепло. А огороды… Всё выращивали сами. Помогала сажать, полоть, поливать, убирать урожай», — вспоминает соцработник.

Дома подопечных Натальи Алексеевны разбросаны по всему селу: Ломово большое. Пешком не находишься. Зимой добираться к своим бабушкам на личном транспорте помогает муж, а летом соцработник ездит на велосипеде.

«Приветливая, внимательная»

С Натальей Алексеевной мы встретились в доме её подопечной Екатерины Петровны Межениной, потому что свободного времени у соцработника в рабочие часы нет: пенсионерам нужно принести продукты питания, помочь с домашними хлопотами, а иногда просто поговорить по душам, выслушать переживания и тревоги.

«У Наташи на обслуживании я нахожусь больше 15 лет. Ещё мой муж был живой, мы обратились в управление социальной защиты, чтобы за нами закрепили соцработника. Силы и здоровье не те, а дочь хоть и приезжает в гости на выходные, но каждый день ведь не наездишься. Наташа — человек ответственный, добросовестный. Всегда приветливая, внимательная. И дело своё знает, и поговорить с ней можно. Она поддержит, надежду на лучшее вселит», — говорит Екатерина Петровна.

Наталья Алексеевна признаётся, у соцработника в любое время года хватает работы. Домашние хлопоты — для молодых они не составляют труда, а для стариков — становятся проблемой.

«У Екатерины Петровны нет в доме воды. Чтобы она зимой лишний раз не выходила на улицу по снегу, а уж тем более по гололёду, приношу сразу несколько вёдер. А раньше летом мы с ней в палисаднике всегда сажали цветы. Она их очень любит. Астры, розы, петунии, гладиолусы, ирисы, ромашки — каких только расцветок и разновидностей у неё не было! Мне не сложно, а ей приятно — такая красота перед домом растёт», — отмечает Наталья Алексеевна.

Свечи надежды

Душевной теплоты у Натальи Городовой хватает не только на своих подопечных. Она активно помогает военнослужащим. Делает для них окопные свечи. Жестяные банки приносят односельчане. Парафин покупает. Глядя на свою помощницу, подопечные Натальи Алексеевны тоже стараются оказать посильную помощь нашим защитникам.

«Сколько уже сделала, не знаю. Наверное, больше тысячи. Сначала объёмы были небольшие: 20–30 штук. Потом запросы от военнослужащих стали увеличиваться: 100–200. Свечи делаю дома. Дети помогают, банки моют, воск растапливают. Готовые изделия передаём солдатам через односельчан — волонтёров Милько Наталью и её мужа», — делится соцработник.

«Сердце не на месте»

По мнению Натальи Алексеевны, соцработник должен быть добрым, терпеливым, уметь сопереживать. Глядя с каким вниманием и заботой она общалась с Екатериной Петровной, можно точно сказать — Наталья Городова обладает всеми этими качествами в полной мере.

«Я привыкаю к людям, прикипаю к ним душой. В выходной или праздничный день занимаюсь дома своими делами, а сердце не на месте. Думаю, как у них дела: не поднялось ли давление, не закончился ли хлеб. А как иначе, ведь все они уже мои — родные», — признаётся соцработник.

Наталья Мазниченко