Local Logo
Новости Корочанского района Белгородской области
84.38
-0.17$
93.16
+1.96
+7 °С, ясно
Белгород

Белгородцы обратились за консультацией медиков по единому номеру более 2,5 тысяч разНовость

8 декабря 2020, 17:43

Позже по телефону 122 появится возможность вызвать врача.

Ранее президент поручил создать единый бесплатный федеральный номер в регионах по вопросам COVID-19. Как пишет БелПресса, в регионе он заработал в конце ноября. Белгородцы обратились за консультацией более 2,5 тыс. раз. В день специалисты обрабатывают от 100 до 500 звонков. На вопросы белгородцев отвечают медики и сотрудники МФЦ.

«Если человек позвонил, и мы его отправили в конкретный район, а там не взяли трубку в течение пяти вызовов, звонок возвращается сотруднику МФЦ. Будем фиксировать все недозвоны», — объяснил глава департамента цифрового развития Евгений Мирошников.

При необходимости специалисты переадресовывают обращение сразу бригаде скорой помощи. Это возможно благодаря связи номера 122 и службы 103. Позже появится возможность вызвать врача или записаться на приём.

Для этого специалисты департамента цифрового развития сейчас интегрируют номер 122 с районными диспетчерскими службами по вопросам ковида. Так будет выстроена единая система.

«Мне бы очень хотелось, чтоб вы продумали не только время дозвона и возврат звонка к оператору, но и тональность – отношение человека по результатам полученных ответов по пятибалльной системе: удовлетворён или нет. Мне бы хотелось это понимать, это тоже важно. От этого зависит самочувствие общества», — добавил врио губернатора Вячеслав Гладков.

 

Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Читайте также
Выбор редакции
Материал
ОбществоВчера, 17:13
Доля городов с благоприятной горсредой в Белгородской области составила более 91%
Материал
ОбществоВчера, 11:39
Учиться будет комфортно. Единороссы контролируют ход ремонта Корочанской школы им. Д. К. Кромского
Материал
ОбществоВчера, 11:35
Вячеслав Гладков рекомендовал продлить отопительный сезон в Белгородской области до 10 апреля