Число звонков в медучрежения Белгорода увеличилось до четырёх тысяч в деньНовость

Число звонков в медучрежения Белгорода увеличилось до четырёх тысяч в день. Об этом сообщил Вячеслав Гладков на своей странице в «Вконтакте». С началом работы медицинского кол-центра «122» количество звонков для вызова врача на дом или записи на приём увеличилось с 500 до 4000 в день. 

«О чём это говорит? Значит, всё сделали правильно, и дело не только в росте заболеваемости. Линия востребована, потому что появилась возможность дозвониться. Раньше получал больше жалоб, многие из них о том, что трубку не берут совсем. Но вижу, что проблемы остаются. Около 20–40 человек в день не дозваниваются. Операторы с трудом справляются с такой нагрузкой, хотя их сейчас работает более 40. В пиковые часы образуется большая очередь. Будем эту проблему обязательно решать. Нужно отстроить систему, чтобы ни одно обращение не оставалось без должного внимания, а жалобы на невозможность дозвониться прекратились вовсе» — написал губернатор. 

По словам губернатора, основная часть работ сейчас направлена на медучреждения Белгорода, так как в городе больше всего обращений. Здесь перестраивают систему неотложной помощи и закупают дополнительные лекарства. Напомним, что вчера глава региона посетил красную зону горбольницы № 2, после чего ещё раз призвал всех вакцинироваться.