Белгородский ЦУР помог государственным органам власти развить страницы в соцсетях

Белгородский ЦУР помог государственным органам власти развить страницы в социальных сетях. Суммарная аудитория подписчиков составляет 769 453 человека. Всего зарегистрировано 1 169 пабликов и сообществ. Они находятся на таких платформах, как ВКонтакте, «Одноклассники», Facebook и Instagram.

Отметим, что госпаблики были запущены в пилотном режиме год назад. Системой пользуются как муниципальные образования, так и региональные органы исполнительной власти. Специалисты ЦУР Белгородской области курируют работу и помогают повысить качество ведения сообществ органов власти: улучшить качество графики или видео, уйти от канцеляризмов к живому языку.

«Сообщества органов власти в социальных сетях — это возможность оперативно коммуницировать с пользователями: будь то жители определённого района, получатели конкретной государственной услуги или общественные деятели. Информация в госпабликах должна быть полезной и понятной, за чем не всегда следят чиновники. Наши специалисты помогают администраторам и редакторам сообществ говорить с пользователями на понятном им языке и привлекать тем самым новую аудиторию», — отметил руководитель ЦУР Белгородской области Артём Павленко.

Кроме того, подключенные к системе паблики работают и с другим компонентом Платформы обратной связи – системой мониторинга «Инцидент Менеджмент». Она помогает оперативно фиксировать и отвечать на обращения от жителей. Только за прошлый год через систему прошло 67 093 вопроса от белгородцев.