ЦУР Белгородской области представил еженедельную статистику с 1 по 8 апреля
Всего за минувшую неделю специалисты Центра управления регионом зафиксировали 2 454 жалобы в социальных сетях.
ЦУР Белгородской области представил еженедельную статистику с 1 по 8 апреля. Всего за минувшую неделю специалисты Центра управления регионом зафиксировали 2 454 жалобы в социальных сетях.
Темой, которая лидирует в обращениях, вновь стали вопросы дорог — 429 обращений. Это и сообщения о ямах и выбоинах на дорогах, о содержании и обустройстве тротуаров и строительстве дорог. На втором месте — благоустройство. Жители региона оставили 420 обращений по этой теме. Они касались уборки территорий, благоустройства общественных пространств, детских площадок и фонарей освещения. В топ-3 тем также вошла социальная защита — 350 сообщений и комментариев. Это вопросы и о продуктовых наборах нуждающимся, и о различных выплатах семьям с детьми, и общие вопросы по мерам социальной поддержки и помощи населению.
Среднее время ответа на обращения с 1 по 8 апреля составило 2 часа 42 минуты. Вячеслав Гладков во время совещания акцентировал внимание чиновников на важности скорости и точности ответа, порекомендовал отвечать на комментарии в течение 1 часа.
