Белгородцы смогут записываться к врачу через робота Софию

Белгородцы смогут записываться к врачу через робота Софию. Программа будет оформлять запись пациентов в нерабочее время – с 20:00 до 8:00. 

«Изначально София создавалась, чтобы разгрузить сотрудников контакт-центра. Сейчас робот умеет принимать звонки, записывать на приём и передавать в реальном времени все данные в соответствующую медицинскую организацию области, работая с ними в одной медицинской системе», – рассказал министр цифрового развития региона Евгений Мирошников.

Программа также поможет собрать ошибки в карточках пациентов или в составлении расписания медорганизации. Робот способен записать пациента и к узкому специалисту при наличии оформленного врачом направления. В будущем робота планируют развивать для ответов на типовые звонки при помощи искусственного интеллекта.