Белгородцы стали чаще обращаться на горячую линию 122. По данным региональных Минцифр, жители региона освоили сервис и пользуются им регулярно.
В конце февраля было зафиксировано более 17 тыс. обращений за один день. Специалисты отработали все вопросы.
Каждый месяц фиксируется свыше 100 тыс. обращений. На этом фоне растут и жалобы на сервис. Их фиксируют специалисты ЦУР Белгородской области через систему мониторинга «Инцидент Менеджмент».
«В целом количество обращений растёт, и доверие белгородцев к линии 122 – тоже. Сейчас мы должны поддерживать высокое качество обработки вопросов», — отметил первый вице-губернатор Евгений Мирошников.