Белгородская область показала хороший результат по внедрению Платформы обратной связи
К ней подключено более 1 800 государственных организаций в регионе.
Белгородская область показала хороший результат по внедрению Платформы обратной связи. Итоги подведены за 2022 год. Регион занял седьмое место. К онлайн-системе подключено более 1 800 государственных организаций в регионе.
При оценке учитывались доля обращений от граждан и предоставленных в срок ответов. А также число подключенных к ПОС органов местного самоуправления и уровень удовлетворённости жителями итоговых решений.
Отметим, онлайн-система позволяет принимать и обрабатывать обращения через портал «Госуслуг». После этого они направляются в тот орган, кому адресован вопрос. Платформа позволяет также быстро анализировать и вести контроль сообщений, следить за сроками их отработки, получать обратную связь, насколько гражданин доволен решением вопроса.
