Большинство вопросов белгородцев по ЕГЭ и ОГЭ решаются при первом звонке. Горячая линия по вопросам экзаменов работает в регионе с 27 апреля. Если вопрос не решили сразу, то оператор фиксирует обращение, передаёт его профильному специалисту и после связывается с абонентом для ответа.
Позвонить на горячую линию можно по единому номеру 122 с 8 до 20 часов. В остальное время на вопросы ответит или же примет заявку робот София. Уже в рабочее время заявку обработает оператор, который обязательно свяжется с тем, кто звонил.
Чаще всего белгородцы интересуются - как будут проходить экзамены в районах с дистанционным обучением, как поступить в колледж или техникум тем, кто не сдавал ЕГЭ и ОГЭ, будет ли проходить выдача аттестатов у выпускников и другие. В этом году школьники, находящиеся на дистанционном обучении, могут не сдавать госэкзамены. Всего таких выпускников в Белгородской области около 13 тысяч.