Белгородцы смогут задать вопросы о воинской службе на «горячей линии»
Обращения принимаются контакт-центром МФЦ по номеру 122.
Белгородцы смогут задать вопросы о воинской службе на «горячей линии». Обращения принимаются контакт-центром МФЦ по номеру 122.
Ежедневно работают 30 операторов, который отвечают на вопросы о льготах и выплатах мобилизованным. Также они могут помочь с поиском родственника-военнослужащего, если с ним потеряна связь, записать на приём к военному комиссару области.
Уже более трёх тысяч консультации провели операторы с начал 2023 года. Треть всех обращений связана с вопросами службы по контракту и добровольной мобилизацией – какие документы нужны, сроки их подачи. Также люди часто интересуются мерами поддержки. Если оператор не может сразу ответить на поставленный вопрос, он передаст его специалисту в соответствующее ведомство.
Операторы отвечают на вопросы с 8 до 20 часов. В остальное время вызовы принимает робот София.
