Белгородцы смогут получать архивные документы быстрее и удобнее
В регионе успешно реализован проект по оптимизации жизненной ситуации «Популяризация документов Архивного фонда Белгородской области», выполненный в рамках федерального проекта «Государство для людей».
Белгородцы смогут получать архивные документы быстрее и удобнее. В регионе успешно реализован проект по оптимизации жизненной ситуации «Популяризация документов Архивного фонда Белгородской области», выполненный в рамках федерального проекта «Государство для людей», сообщили в пресс-службе Министерства цифрового развития Белгородской области.
В результате внедрённых изменений значительно модернизированы процедуры оформления запросов и выдачи архивных документов. Ключевые достижения проекта: время ожидания выдачи архивных дел сокращено на 80% — с 30 минут до 5 минут; созданы наглядные образцы корректного заполнения бланков заказов; регулярно проводятся консультации граждан со специалистами архивных служб: за отчётный период более 200 посетителей получили помощь в течение 20 часов работы консультационного центра.
Департамент проектной деятельности Минцифры Белгородской области отметил высокий уровень удовлетворённости клиентов и качество предоставляемых услуг. Представители ведомства лично протестировали обновлённый процесс подачи заявок и получения документов, подтвердив его удобство и эффективность.
Благодаря реализации проекта повысилась доступность архивных ресурсов, а взаимодействие граждан с государственными структурами стало проще и комфортнее. Теперь жители региона могут гораздо быстрее и удобнее получать необходимые архивные справки и документы.
