Белгородские МФЦ вошли в число самых эффективных в России по итогам первого квартала 2026 года

Министерство экономического развития России подвело итоги оценки деятельности многофункциональных центров за первый квартал 2026 года. По результатам мониторинга Белгородская область сохранила лидирующие позиции, а региональная сеть МФЦ вошла в группу высокого уровня эффективности.

Рейтинг формируется ежеквартально на основе 20 показателей, объединённых в семь групп критериев. В их числе — доступность и качество предоставляемых услуг, возможность предварительной записи, организация работы секторов пользовательского сопровождения, информирование граждан и эффективность управления сетью офисов «Мои документы».

Как отметил статс-секретарь — заместитель министра экономического развития РФ Алексей Херсонцев, сегодня сеть МФЦ является крупнейшей системой взаимодействия граждан с государством. По итогам 2025 года в стране работали более 10 тысяч офисов и около 75 тысяч сотрудников, которые ежегодно обрабатывают порядка 166 млн обращений. При этом уровень удовлетворённости качеством услуг достигает 99,8%.

Белгородская область вошла в категорию регионов с высоким уровнем эффективности. В неё включаются сети МФЦ, обеспечивающие доступность услуг более чем для 95% населения, а также демонстрирующие высокое качество работы — свыше 80% или более 90% по интегральной оценке.

Напомним, расширение перечня услуг, предоставляемых по принципу «одного окна», а также их перевод в электронный формат ведутся в рамках нацпроекта «Экономика данных».