Local Logo
Новости Корочанского района Белгородской области
92.26
-0.33$
99.71
-0.56
+10 °С, облачно
Белгород

Система «Инцидент менеджмент» помогла в решении более 1 700 проблемных вопросов

4 марта 2019, 14:20Общество
Фото: pixabay.com

Чаще всего граждане жаловались на благоустройство, ЖКХ, общественный транспорт, состояние дорог и плату за жильё.

Специалисты отработали свыше 1700 проблемных вопросов в Белгородской области, которые обнаружила система мониторинга «Инцидент менеджмент». «БелПресса» сообщила, система действует в регионе с сентября прошлого года.

Мониторинг проводится в соцсетях. Робот может выявить негативные посты по ключевым словам. Вся собранная информация обрабатывается и попадает в администрацию для решения. На то, чтобы дать ответ, у местных властей есть сутки. Они присылают ответ в региональный офис системы, а он уже размещает его под сообщением гражданина.

В 90% случаев белгородцы удовлетворены ответами. Среди самых распространённых проблем, которые выявила система, — благоустройство, ЖКХ, общественный транспорт, здоровье, плата за жильё и состояние дорог. Наибольшее число «инцидентов» получены в Белгороде, Старом Осколе и Шебекино.

Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Читайте также
Выбор редакции
Материал
ОбществоВчера, 16:45
Более 100 корочанских школьников стали участниками профтестирования
Материал
ОбществоВчера, 16:02
Более 20 регионов России предложили разместить белгородских школьников в своих лагерях
Материал
ОбществоВчера, 14:20
Вячеслав Гладков встретился с Председателем Совета Федерации Валентиной Матвиенко