#кол-центр

Вопросы принимают 60 операторов.

Об этом сообщил губернатор Вячеслав Гладков.

Ростелеком подвёл первые итоги внедрения системы речевой аналитики в процесс работы контактного центра для совершенствования качества клиентского сервиса.

В этом году с помощью единой службы было организовано информирование населения о частичной мобилизации.

Количество операторов колл-центра «122» увеличено вдвое.

Губернатор Вячеслав Гладков поручил срочно найти им замену, для обеспечения бесперебойной работы линии.

Сейчас жителей региона консультируют уже 100 операторов, а если ухудшится ситуация, то на линии готовы работать сотрудники МФЦ, операторы Сбербанка и Россетей.

Трансляция будет доступна на телеканале «Мира Белогорья», «России 24» и «Белгорода 24», а также на сайтах, в социальных сетях и YouTube.

Региональные власти открыли его на базе поликлиники № 6.

На данный момент 39 человек работают в call-центре, занимающимся приёмом звонков от пациентов.