«Хочу быть нужной людям...» За что жители села Проходное ценят своего социального работника

Сначала общение

В 8:20 у окошка свою благодетельницу дожидается Вера Емельяновна Грибанова. Её дочка с семьёй живёт в городе Раменский Москов­ской области. К маме все приезжают летом в отпуск и на новогодние праздники, а созваниваются по несколько раз в день. В свои 75 лет Вера Грибанова всегда в курсе информационных перемен в области и стране, не прочь отследить и любовные линии сериальной жизни. И не изменяя устоявшейся традиции, встречает Елену с вопросами: «Какие новости?», «Как дочка?», «Как её успехи в школе?». Обсудив с хозяйкой насущные вопросы, утолив любопытство пожилой женщины, соцработник отправляется хлопотать по хозяйству: прибраться в доме, приготовить еду, полить рассаду.

«Леночка ко мне приходит три раза в неделю. Она и продукты принесёт, и лекарства, давление измерит, оплатит коммунальные услуги. А ещё позвонит и напомнит, чтобы не пропустила приём таблеток», — рассказывает Вера Грибанова.

Полезные советы

История жизни Елены Валерьевны типична для многих селян. Она окончила Корочанский сельскохозяйственный техникум по специальности «бухгалтер-экономист». Устроилась работать по профессии в местную администрацию.

«Но мне пришлось уволиться по семейным причинам. В статусе безработной я была только две недели. Мне позвонила Вера Емель­яновна и предложила занять освободившуюся должность социального работника. Бывший специалист переехал на другое место жительства. Вот уже пять лет я тружусь помощником людей преклонного возраста», — поясняет Елена Валерьевна.

Сейчас у неё на обеспечении семь пенсионеров в возрасте от 60 до 80 лет: шесть бабушек и один дедушка. Работать в этой сфере непросто. У каждого свой характер, привычки, темперамент. Но женщина умеет к каждому найти индивидуальный подход. Со всеми подопечными у моей героини сложились доброжелательные и доверительные отношения.

«Для людей пожилого возраста важно общение, забота и внимание. Они со мной делятся советами, подсказывают житейские хитрости. Например, если пол в доме протереть водой, в которую добавлена горсть крупной соли, то линолеум приобретёт блеск. А чтобы быстрее остудить горячий чай, достаточно просто положить в чашку несколько ложек», — рассказывает Елена Валерьевна.

Радушная хозяйка Вера Емельяновна попросила со страниц районной газеты выразить слова благодарности начальнику Управления социальной защиты населения Корочанского района Елене Ткачёвой и директору Комплексного центра социального обслуживания населения Любови Агеевой:

«Вы даёте нам, людям старшего поколения, тепло, веру, надежду и счастье. Пусть же ваш труд будет вознаграждён с двойной отдачей. Терпения вам и всему вашему коллективу в таком непростом деле. Низкий поклон за заботу и понимание».

Всегда на связи

Закончив с делами у Веры Грибановой, Елена Валерьевна идёт к другой подопечной. По дороге она рассказывает, что её рабочий день соцработника начинается в 8:00. График посещений составлен заранее, но иногда в него вносятся корректировки.

«Если я знаю, что мне завтра нужно поехать в районный центр, получить лекарства, то обязательно позвоню и предупрежу человека, чтобы он не волновался и не переживал», — поясняет Елена Серикова.

У каждого — своё время. К кому-то она торопится с самого утра, кто-то ждёт свою внимательную и добрую помощницу к обеду. А ещё ежедневно Елена Серикова ходит по магазинам, делает покупки для своих старичков. Она изучила их предпочтения в еде и балует деликатесами.

«Однажды я заехала в магазин в Короче и купила домой к обеду булку „Питерского хлеба“. Вера Емельяновна вспомнила, что у неё закончилась сдоба к чаю, и она не включила её в список продуктов, которые нужно приобрести. Я ей отрезала от своей буханки половину. Так она теперь иногда просит привезти такого хлеба. Уж очень он ей показался вкусным», — вспоминает случай из своей практики моя собеседница.

Ситуации у всех бывают разные. Поэтому позвонить соцработнику опекаемые могут и ночью: если требуется незамедлительная помощь, например, срочно отвезти в больницу. Женщина быст­ро садится за руль личного автомобиля и спешит к своим подопечным решать проблемы.

«Бывает, что подскочило давление. Нужно вызвать скорую помощь. Время позднее, и двери в дом закрыты. Ключи у меня есть от каждого домовладения моих подопечных. У нас алгоритм действий простой. Бабушки вначале сообщат мне о болезни. Можно даже просто сбросить гудок. Я на месте оказываюсь через несколько минут. И вместе ждём бригаду неотложной помощи», — поясняет Елена Серикова.

Специалист обязан следовать инструкциям. Но, по словам Елены Валерьевны, так не получается. И тогда нужно поступать так, как бы ты поступил со своими родными и близкими людьми: по-человечески.

Доброта для всех

«Однажды мне звонит подопечная. А на часах 21:00, я только справилась с домашними делами, и просит: „Леночка, мне очень хочется клубники. Соседка сегодня угостила: уж больно она вкусная“. Я подумала и поехала в Корочу в супермаркет желание пожилого человека выполнять», — говорит Елена Валерьевна.

Зое Щербаковой 8 июля исполнится 63 года, она — инвалид детства. По дому передвигается на костылях. Несмотря на тяжёлые проблемы со здоровьем, женщина сохраняет бодрый настрой, а верную помощницу встречает с улыбкой.

«Я очень люблю комнатные растения. У меня дома целая цветочная галерея. Если Леночка где-то увидит растение, которого у меня нет, обязательно для меня попросит отросток. А ещё в Интернете прочитает, как правильно за ним ухаживать, чтобы он укоренился и зацвёл», — рассказывает Зоя Николаевна.

Женщина любит читать любовные романы. По её словам, она представляет себя на месте главных героинь в той конкретной ситуации, в которой они оказались.

«Конечно, некоторых осуждаю, некоторых поддерживаю, но это же жизнь, никто не застрахован от неприятностей и неудач. Леночка у нас словно свет в окошке. Выслушает, поможет, а больше нам ничего и не надо, — поясняет Зоя Щербакова. — Без неё не обходится ни один субботник. Она вместе с представителями администрации траву косит, красоту наводит на газонах, клумбы озеленяет. Успевает везде».

Это на всю жизнь

Израсходованную в течение дня энергию Елена восстанавливает в кругу семьи. Она прекрасная мама шестиклассницы Элины.

«Мы вместе учим уроки. Смотрим познавательные программы по телевизору. Готовим обеды и ужины. Я мечтаю научиться вязать крючком. Но времени у меня на это совсем нет. Наверное, свою мечту осуществлю, когда выйду на пенсию», — поделилась мыслями собеседница.

Она считает, что найти себя в соцслужбе сможет не каждый. Здесь нужна не только любовь к людям, но и доброта, коммуникабельность, сдержанность.

«Я свою работу уже ни на что не променяю! Хочу быть нужной людям», — подвела итог встречи Елена Серикова.

Наталья Гречихина