Губернатор проверит эффективность запуска единого номера 122 для вызова врачей
На данный момент 39 человек работают в call-центре, занимающимся приёмом звонков от пациентов.
Губернатор проверит эффективность запуска единого номера 122 для вызова врачей. На данный момент 39 человек работают в call-центре, занимающимся приёмом звонков от пациентов. Сегодня на заседании правительства Вячеслав Гладков поручил первому вице-губернатору Евгению Мирошникову отчитаться об эффективности работы единого номера для вызова врача 122. А департаменту здравоохранения нужно будет доложить, как открытие отделений неотложной помощи в поликлиниках города повлияло на их работу.
«Накал, конечно, снижается, хотя вопросов остаётся много. Но мы понимаем, что главное не звонки принять, а качественную помощь оказать человеку. Оказание помощи начинается с проблем со звонками. Наша задача – чтобы ни один звонок ни одного человека не потерялся. Исходя из объёма звонков, мы ищем варианты решения проблем», – подчеркнул глава региона.
На сегодняшний день общая ситуация в поликлиниках и больницах региона, по словам Вячеслава Гладкова, остаётся напряжённой. За последнее время число обращений жителей в связи с ситуацией по COVID-19 и сезонными ОРВИ увеличился втрое.
